Montag, 30. November 2020

Die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Besucher*innen und Mitarbeiter*innen haben für uns höchste Priorität. Um der weiteren Verbreitung des Coronavirus entgegenzuwirken, werden die Infektionsschutzmaßnahmen regelmäßig angepasst. Die daraus entstehenden Fragen für Ihren Besuch in unseren Parkanlagen beantworten wir auf dieser Seite. Die Inhalte werden kontinuierlich aktualisiert.

Sind die Grün Berlin Parkanlagen weiterhin geöffnet?

Die Parks und Anlagen der Grün Berlin Gruppe sind – unter Beachtung der Vorgaben des Berliner Senats zur Eindämmung des Coronavirus – weiterhin geöffnet. Unsere Parks bieten genug Freiraum, um einen ausreichenden räumlichen Abstand zwischen den Besucher*innen zu gewährleisten.

Wir bitten alle Besucher*innen sich an die unten genannten Regeln zu halten, damit es nicht zu weiteren Einschränkungen oder gar Schließungen von Parks kommt.

Welche Verhaltensregeln sind beim Besuch der Grün Berlin Parkanlagen zu beachten?

Um der Verbreitung des Coronavirus entgegenzuwirken, sind weiterhin folgende Verhaltensregeln in Parks und Grünanlagen zu beachten:

Maximale Personenanzahl

  • Der Aufenthalt im öffentlichen Raum im Freien ist nur allein, im Kreise der Ehe- oder Lebenspartner*innen, mit Angehörigen des eigenen Haushalts, mit Personen, für die ein Sorge- oder Umgangsrecht besteht oder mit Angehörigen eines weiteren Haushaltes gestattet.
  • Es gilt eine Personenobergrenze von höchstens fünf zeitgleich anwesenden Personen, wobei Kinder bis zur Vollendung des 12. Lebensjahres nicht mitgezählt werden.
  • Die Ausnahme beim Aufenthalt im öffentlichen Raum für die Erbringung von Leistungen der Eingliederungshilfe wird erweitert, um die Teilhabebedarfe von Menschen mit Behinderungen zu decken.

Mindestabstand

  • Bitte halten Sie auch in Parks den Mindestabstand von 1,50 Metern zu anderen Parkbesucher*innen ein.
  • Dies gilt auch für das Verweilen auf Bänken sowie auf Liegewiesen, Freiflächen und in Gebäuden.
  • Ausgenommen sind Ehe- oder Lebenspartner*innen, Angehörige des eigenen Haushalts und Personen, für die ein Sorge- oder Umgangsrecht besteht.

Maskenpflicht

  • Tragen Sie bitte in geschlossenen Räumen, Sanitäranlagen und in Warteschlangen eine Mund-Nasen-Bedeckung.
  • Dies gilt auch auf Parkplätzen, an den Kassen und überall dort im Freien, wo der Abstand von 1,50 Metern nicht eingehalten werden kann.

Bitte halten Sie die Regeln ein. Dies dient Ihrem eigenen Schutz und dem Schutz Ihrer Mitmenschen. Vielen Dank!

Das Nichteinhalten der Maßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie ist eine Ordnungswidrigkeit und kann mit einer Geldbuße geahndet werden.

Diese Bestimmungen gehen auf die SARS-CoV-2-Infektionsschutzverordnung des Berliner Senats vom 27. November 2020 zurück. Sie finden diese auf: berlin.de/corona/

Um soziale Kontakte an den Kassen, die weiterhin geöffnet sind, zu minimieren, möchten wir Sie bitten, Tageskarten für die Gärten der Welt und den Britzer Garten vorab im Online-Shop zu erwerben.

Welche Hygienemaßnahmen wurden in den Grün Berlin Parkanlagen ergriffen?

Für alle unsere Besucher*innen und Mitarbeiter*innen haben wir die Hygienestandards erhöht. Das Servicepersonal wird zur Einhaltung von entsprechenden Maßnahmen im Kundenumgang angewiesen. Zudem werden Hinweise zur Einhaltung von Hygienemaßnahmen, wie Abstand halten, richtiges Händewaschen, Niesregeln etc., ausgehängt.

Wann sollte auf einen Besuch der Grün Berlin Parkanlagen verzichtet werden?

Wir bitten Besucher*innen, von einem Besuch der Parkanlagen abzusehen,

  • wenn Kontakt zu COVID-19-Fällen bzw. -Verdachtsfällen bestand
  • beim Auftreten von Erkältungssymptomen
Finden die geplanten Veranstaltungen in den Grün Berlin Parkanlagen statt?

Aufgrund der behördlichen Vorgaben sehen wir uns dazu gezwungen, alle Großveranstaltungen mit Sondereintritt in diesem Jahr abzusagen bzw. zu verlegen. Wir prüfen gegenwärtig, inwieweit einzelne kleinere Events noch in diesem Jahr stattfinden können. Eine aktuelle Übersicht der Veranstaltungen finden Sie in unserem Veranstaltungskalender.  

Werden die ausgefallenen Veranstaltungen nachgeholt?

Ein Großteil der Veranstaltungen in den Grün Berlin Parkanlagen fällt aus.

Für die meisten Sonderveranstaltungen konnten Ersatztermine im kommenden Jahr gefunden werden. Zwei für 2020 geplante Sonderveranstaltungen müssen jedoch leider ausfallen und können nicht im nächsten Jahr nachgeholt werden:

  • Pfingstparty mit Beatrice Egli in den Gärten der Welt
  • 9. Klimakonzert der Staatskapelle Berlin als "Orchester des Wandels" in den Gärten der Welt

Folgende Veranstaltungen konnten verlegt werden und finden im Jahr 2021 statt:

  • Dr. Motte’s Birthday Celebration 2X30 in den Gärten der Welt, neuer Termin am 05.06.2021
  • "DIVAS - Die Show" im Britzer Garten, neuer Termin am 18.06.2021
  • Feuerblumen und Klassik Open-Air im Britzer Garten, neuer Termin am 21.08.2021
  • Viva la musica in den Gärten der Welt, neuer Termin am 28.08.2021
  • Open-Air mit Pietro Lombardi und Mike Singer in den Gärten der Welt, neuer Termin im September 2021 (Datum in Abstimmung)
Ich habe bereits Tickets gekauft, kann ich diese erstatten lassen?

Für Inhaber*innen von Tickets für eine ausgefallene Veranstaltung gilt: Der Kauf der erworbenen Tickets wird vollständig (inkl. System- und VVK-Gebühren) rückabgewickelt.

Für Inhaber*innen von Tickets für eine verlegte Veranstaltung gilt: Die erworbenen Tickets behalten für den Ersatztermin im Jahr 2021 ihre Gültigkeit.

Wie kann ich mein erworbenes Ticket erstatten lassen?

Bitte informieren Sie sich zunächst über die neuen Termine verlegter Veranstaltungen. Prüfen Sie, ob eine Ticketerstattung unumgänglich ist.

Tickets können ausschließlich dort erstattet werden, wo diese erworben worden sind:

  • Bei print@home-Tickets, die im Onlineshop der Grün Berlin GmbH erworben wurden, ist eine Übermittlung des ausgefüllten Erstattungsformulars auf elektronischem Wege an rueckerstattung@gruen-berlin.de ausreichend. Das Erstattungsformular finden Sie in der rechten Seitenleiste zum Download
  • Für Tickets, die an den Kassen der Grün Berlin Parks erworben wurden, nutzen Sie bitte ebenfalls das Erstattungsformular und senden dieses zusammen mit den eingescannten/abfotografierten Tickets an rueckerstattung@gruen-berlin.de
  • Kunden des Ticketdienstleisters Reservix GmbH erhalten eine entsprechende Nachricht. Die Rückabwicklung dieser Tickets erfolgt durch die Reservix GmbH

Achtung: Die Rückerstattungsfrist endet am 31.12.2020!

Für Rückfragen stehen Ihnen die jeweiligen Verkaufsstellen zur Verfügung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass die Rückabwicklung der Ticketkäufe etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sind die gastronomischen Einrichtungen in den Parks geöffnet?

Im November dürfen Gaststätten nicht für den Publikumsverkehr geöffnet werden. Getränke und Speisen dürfen nur zur Abholung angeboten werden. Dies betrifft auch die gastronomischen Einrichtungen der Pächter*innen in unseren Parks. Bitte beachten Sie die Aushänge sowie die Zugangs- und Abstandsregeln.

Sind das Besucherzentrum und der Shop in den Gärten der Welt geöffnet?

Das Besucherzentrum und der Shop sind täglich geöffnet. Es findet eine Zutrittskontrolle statt, da die Besucher*innenzahl begrenzt ist. Die Mitarbeiter*innen des Besucherservice sind zudem während der Öffnungszeiten (täglich von 10 Uhr bis 18.30 Uhr) per Telefon und E-Mail erreichbar.

Sind die Spielplätze in den Grün Berlin Parkanlagen wieder geöffnet?

Die Spielplätze in den Grün Berlin Parkanlagen sind unter Einhaltung der behördlichen Vorgaben zur Eindämmung des Coronavirus wieder zugänglich.

Hinweise zur Spielplatznutzung

Auch die Naturerfahrungsräume im Kienbergpark und im Park am Gleisdreieck sind wieder geöffnet.

Sind die Umweltbildungszentren im Kienbergpark und im Britzer Garten geöffnet?

Sowohl das Umweltbildungszentrum im Kienbergpark als auch das Umweltbildungszentrum im Britzer Garten haben den Betrieb wiederaufgenommen.

Im November finden jedoch keine Veranstaltungen im Umweltbildungszentrum sowie im Naturerfahrungsraum im Kienbergpark statt!

Im Umweltbildungszentrum im Britzer Garten ist die Ausstellung des Freilandlabor Britz e.V. im Außenbereich zugänglich. Bitte informieren Sie sich auch auf der Website des Freilandlabor Britz e.V.

Welche weiteren Einrichtungen sind geschlossen?

Die folgenden Einrichtungen sind aktuell geschlossen, da in ihnen der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann:

  • die Tropenhalle in den Gärten der Welt
  • der Irrgarten in den Gärten der Welt

Die Schaugewächshäuser im Botanischen Volkspark Blankenfelde Pankow und die Themengärten- und Kabinette in unseren anderen Parkanlagen sind wieder zugänglich.

Welche weiteren Einschränkungen gibt es?
  • Die Parkbahn im Britzer Garten verkehrt aktuell nicht.
  • Auf dem Tempelhofer Feld ist das Grillen im Zeitraum der anhaltenden Pandemie nicht erlaubt.
  • Sport darf nur alleine oder mit einer anderen Person ausgeübt werden, kontaktfrei und unter Einhaltung der aktuell geltenden Abstandsregelungen.
Fahren die Seilbahn in den Gärten der Welt und die Bobbahn im Kienbergpark?

Die Seilbahn in den Gärten der Welt und die Bobbahn im Kienbergpark haben den Betrieb wiederaufgenommen. Bitte beachten Sie, jedoch, dass es in den Herbst- und Wintermonaten eingeschränkte Betriebszeiten gibt. Außerdem darf die Seilbahn nur mit Mund-Nasen-Bedeckung genutzt werden! Alle verbindlichen Informationen zum Seilbahn- und Bobbahnbetrieb finden Sie auf der Website des Betreibers: www.seilbahn.berlin

Wo erhalte ich weitere Informationen zum Coronavirus?

Weitere Informationen zum Coronavirus finden Sie u. a. beim Bundesministerium für Gesundheit (www.bundesgesundheitsministerium.de), beim Robert Koch-Institut (www.rki.de) sowie auf www.infektionsschutz.de