Samstag, 27. Juni 2020

Die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Besucher*innen und Mitarbeiter*innen haben für uns höchste Priorität. Um der weiteren Verbreitung des Coronavirus entgegenzuwirken, werden die Infektionsschutzmaßnahmen regelmäßig angepasst. Die daraus entstehenden Fragen für Ihren Besuch in unseren Parkanlagen beantworten wir auf dieser Seite. Die Inhalte werden kontinuierlich aktualisiert.

Sind die Grün Berlin Parkanlagen weiterhin geöffnet?

Die Parks und Anlagen der Grün Berlin Gruppe sind – unter Beachtung der Vorgaben des Berliner Senats zur Eindämmung des Coronavirus – weiterhin geöffnet. Unsere Parks bieten genug Freiraum, um einen ausreichenden räumlichen Abstand zwischen den Besucher*innen zu gewährleisten.

Wir bitten alle Besucher*innen sich an die unten genannten Regeln zu halten, damit es nicht zu weiteren Einschränkungen oder gar Schließungen von Parks kommt.

Welche Verhaltensregeln sind beim Besuch der Grün Berlin Parkanlagen zu beachten?

Um der Verbreitung des Coronavirus entgegenzuwirken, sind weiterhin folgende Verhaltensregeln in Parks und Grünanlagen zu beachten:

  •  Bitte halten Sie auch in Parks den Mindestabstand von 1,50 Metern ein. Dies gilt nicht für Ehe- oder Lebenspartner*innen, Angehörige des eigenen Haushalts und Personen, für die ein Sorge- oder Umgangsrecht besteht.
  • Beim Verweilen auf Bänken gilt ebenfalls ein Mindestabstand von 1,50 Metern. 
  • Bitte halten Sie auch auf Liegewiesen und Freiflächen den Mindestabstand zu anderen Parkbesucher*innen ein.

Bitte halten Sie die Regeln ein. Dies dient Ihrem eigenen Schutz und dem Schutz Ihrer Mitmenschen. Vielen Dank!

Das Nichteinhalten des Mindestabstands ist eine Ordnungswidrigkeit und kann mit einer Geldbuße geahndet werden.

Diese Bestimmungen gehen auf die SARS-CoV-2-Infektionsschutzverordnung des Berliner Senats vom 23. JUni 2020 zurück, die am 27. Juni 2020 in Kraft tritt. 

Darüber hinaus möchten wir Sie bitten, Tageskarten für die Gärten der Welt und den Britzer Garten vorab im Online-Shop zu erwerben, um soziale Kontakte an den Kassen, die weiterhin geöffnet sind, zu minimieren.

Welche Hygienemaßnahmen wurden in den Grün Berlin Parkanlagen ergriffen?

Für alle unsere Besucher*innen und Mitarbeiter*innen haben wir die Hygienestandards erhöht. Das Servicepersonal wird zur Einhaltung von entsprechenden Maßnahmen im Kundenumgang angewiesen. Zudem werden Hinweise zur Einhaltung von Hygienemaßnahmen, wie Abstand halten, richtiges Händewaschen, Niesregeln etc., ausgehängt.

Wann sollte auf einen Besuch der Grün Berlin Parkanlagen verzichtet werden?

Wir bitten Besucher*innen, von einem Besuch der Parkanlagen abzusehen,

  • wenn Kontakt zu COVID-19-Fällen bzw. -Verdachtsfällen bestand
  • beim Auftreten von Erkältungssymptomen
Finden die geplanten Veranstaltungen in den Grün Berlin Parkanlagen statt?

Aufgrund der behördlichen Vorgaben sehen wir uns dazu gezwungen, alle Großveranstaltungen mit Sondereintritt in diesem Jahr abzusagen bzw. zu verlegen. Wir prüfen gegenwärtig, inwieweit einzelne kleinere Events noch in diesem Jahr stattfinden können. Eine aktuelle Übersicht der Veranstaltungen finden Sie in unserem Veranstaltungskalender.  

Werden die ausgefallenen Veranstaltungen nachgeholt?

Ein Großteil der Veranstaltungen in den Grün Berlin Parkanlagen fällt aus.

Für die meisten Sonderveranstaltungen konnten Ersatztermine im kommenden Jahr gefunden werden. Zwei für 2020 geplante Sonderveranstaltungen müssen jedoch leider ausfallen und können nicht im nächsten Jahr nachgeholt werden:

  • Pfingstparty mit Beatrice Egli in den Gärten der Welt
  • 9. Klimakonzert der Staatskapelle Berlin als "Orchester des Wandels" in den Gärten der Welt

Folgende Veranstaltungen konnten verlegt werden und finden im Jahr 2021 statt:

  • Dr. Motte’s Birthday Celebration 2X30 in den Gärten der Welt, neuer Termin am 05.06.2021
  • "DIVAS - Die Show" im Britzer Garten, neuer Termin am 18.06.2021
  • Feuerblumen und Klassik Open-Air im Britzer Garten, neuer Termin am 21.08.2021
  • Viva la musica in den Gärten der Welt, neuer Termin am 28.08.2021
  • Open-Air mit Pietro Lombardi und Mike Singer in den Gärten der Welt, neuer Termin im September 2021 (Datum in Abstimmung)
Ich habe bereits Tickets gekauft, kann ich diese erstatten lassen?

Für Inhaber*innen von Tickets für eine ausgefallene Veranstaltung gilt: Der Kauf der erworbenen Tickets wird vollständig (inkl. System- und VVK-Gebühren) rückabgewickelt.

Für Inhaber*innen von Tickets für eine verlegte Veranstaltung gilt: Die erworbenen Tickets behalten für den Ersatztermin im Jahr 2021 ihre Gültigkeit.

Wie kann ich mein erworbenes Ticket erstatten lassen?

Bitte informieren Sie sich zunächst über die neuen Termine verlegter Veranstaltungen. Prüfen Sie, ob eine Ticketerstattung unumgänglich ist.

Tickets können ausschließlich dort erstattet werden, wo diese erworben worden sind:

  • Bei print@home-Tickets, die im Onlineshop der Grün Berlin GmbH erworben wurden, ist eine Übermittlung des ausgefüllten Erstattungsformulars auf elektronischem Wege an rueckerstattung@gruen-berlin.de ausreichend. Das Erstattungsformular finden Sie in der rechten Seitenleiste zum Download
  • Für Tickets, die an den Kassen der Grün Berlin Parks erworben wurden, nutzen Sie bitte ebenfalls das Erstattungsformular und senden dieses zusammen mit den eingescannten/abfotografierten Tickets an rueckerstattung@gruen-berlin.de
  • Kunden des Ticketdienstleisters Reservix GmbH erhalten eine entsprechende Nachricht. Die Rückabwicklung dieser Tickets erfolgt durch die Reservix GmbH

Achtung: Die Rückerstattungsfrist endet am 31.12.2020!

Für Rückfragen stehen Ihnen die jeweiligen Verkaufsstellen zur Verfügung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass die Rückabwicklung der Ticketkäufe etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sind die gastronomischen Einrichtungen in den Parks geöffnet?

Die Restaurants in unseren Parks sind seit dem 15.05.2020 teilweise wieder geöffnet: Die genauen Informationen finden Sie auf der Website des jeweiligen Parks (Gärten der Welt, Britzer Garten, Natur-Park Schöneberger SüdgeländeBotanischer Volkspark Blankenfelde-Pankow, Park am Gleisdreieck, Tempelhofer Feld, Kienbergpark)

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Öffnungszeiten je nach Wetterlage und Besucheraufkommen variieren können. Beachten Sie die Aushänge sowie die Zugangs- und Abstandsregeln.

Sind das Besucherzentrum und der Shop in den Gärten der Welt geöffnet?

Das Besucherzentrum und der Shop sind täglich geöffnet. Es findet eine Zutrittskontrolle statt, da die Besucher*innenzahl begrenzt ist. Die Mitarbeiter*innen des Besucherservice sind zudem während der Öffnungszeiten (täglich von 10 Uhr bis 18.30 Uhr) per Telefon und E-Mail erreichbar.

Sind die Spielplätze in den Grün Berlin Parkanlagen wieder geöffnet?

Die Spielplätze in den Grün Berlin Parkanlagen sind unter Einhaltung der behördlichen Vorgaben zur Eindämmung des Coronavirus wieder zugänglich.

Hinweise zur Spielplatznutzung

Auch die Naturerfahrungsräume im Kienbergpark und im Park am Gleisdreieck sind wieder geöffnet.

Sind die Umweltbildungszentren im Kienbergpark und im Britzer Garten geöffnet?

Sowohl das Umweltbildungszentrum im Kienbergpark als auch das Umweltbildungszentrum im Britzer Garten haben den Betrieb wiederaufgenommen und bieten verschiedene Workshops an. Das Programm finden Sie auf der jeweiligen Website.

Im Umweltbildungszentrum im Britzer Garten ist die Ausstellung des Freilandlabor Britz e.V. im Außenbereich zugänglich. Bitte informieren Sie sich auch auf der Website des Freilandlabor Britz e.V.

Welche weiteren Einrichtungen sind geschlossen?

Die folgenden Einrichtungen in den Gärten der Welt sind aktuell geschlossen, da in ihnen der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann:

  • Die Tropenhalle
  • der Irrgarten 

Die Schaugewächshäuser im Botanischen Volkspark Blankenfelde Pankow und die Themengärten- und Kabinette in unseren anderen Parkanlagen sind wieder zugänglich.

Welche weiteren Einschränkungen gibt es?
  • Die Parkbahn im Britzer Garten verkehrt aktuell nicht.
  • Der Aufzug am Wolkenhain im Kienbergpark ist bis auf Weiteres geschlossen, da in ihm kein Mindestabstand gewährleistet werden kann.
Fahren die Seilbahn in den Gärten der Welt und die Bobbahn im Kienbergpark?

Die Seilbahn in den Gärten der Welt und die Bobbahn im Kienbergpark haben den Betrieb wiederaufgenommen. Bitte beachten Sie, dass die Seilbahn nur mit Mund-Nasen-Bedeckung genutzt werden kann. Alle verbindlichen Informationen zum Seilbahn- und Bobbahnbetrieb finden Sie auf der Website des Betreibers: www.seilbahn.berlin

Wo erhalte ich weitere Informationen zum Coronavirus?

Weitere Informationen zum Coronavirus finden Sie u. a. beim Bundesministerium für Gesundheit (www.bundesgesundheitsministerium.de), beim Robert Koch-Institut (www.rki.de) sowie auf www.infektionsschutz.de