Häufig gestellte Fragen

 

Ab wann gibt es die Jahreskarte 2019 zu kaufen?

Die Jahreskarte 2019 ist ab dem 01. November 2018 im Onlineshop und an den personalisierten Kassen der Parkanlagen erhältlich. Diese kann ab Kauf sofort für den Besuch unserer Parkanlagen genutzt werden.

 

Ich möchte die Jahreskarte verschenken. Was muss ich beachten?

Sie erhalten sofort einen Abholschein zum Verschenken!

Um eine Jahreskarte zu verschenken, können Sie die Daten der Person (spätere Inhaber der Jahreskarte) nach dem Bestellvorgang angeben. Falls die Daten und ein Bild in JPG-Dateiformat nicht vorhanden sind, muss der spätere Inhaber der Jahreskarte bei der Abholung der Jahreskarte an der Kasse anwesend sein, um das Ticket zu personalisieren und ein Foto zu erstellen.

 

Ich habe eine Jahreskarte im ABO und möchte diese auch im nächsten Jahr nutzen. Was muss ich tun?

Die Jahreskarte im ABO verlängert sich automatisch von Jahr zu Jahr. Es sind keine weiteren Schritte erforderlich.

 

Werden die Preise für die Jahreskarte und die Jahreskarte im ABO angehoben?

Nein, die Preise für die Jahreskarte (30 EUR) und die Jahreskarte im ABO (20 EUR) ändern sich nicht!

 

Wann erfolgt die Abbuchung für die Jahreskarten?

Die Abbuchung der Gebühren für die Jahreskarte im ABO erfolgt Ende Januar. Bitte sorgen sie zu diesem Zeitpunkt für eine ausreichende Deckung auf ihrem Konto.

 

Ich möchte meine Jahreskarte im ABO um die Seilbahnnutzung erweitern. Wie funktioniert das?

Wenn Sie bereits eine Jahreskarte im ABO haben, muss ihre Jahreskarte ausgetauscht werden gegen eine Jahreskarte mit Seilbahnnutzung für 15 EUR zusätzlich. Die Seilbahn kann für Jahreskarteninhaber mit Seilbahn einmal am Tag für eine Hin- und Rückfahrt mit Aus- und Einstiegsmöglichkeit auf dem Kienberg genutzt werden.

Bitten senden Sie uns dafür eine Mail (abo-jahreskarte@gruen-berlin.de) mit ihrem Namen und ihrer Kartennummer. Sie erhalten dann einen Abholschein für ihre neue Karte. Diesen zeigen Sie beim nächsten Parkbesuch am Eingang vor. Dort wird der QR-Code des Abholscheins durch den Kassenmitarbeiter eingelesen und es wird eine neue Jahreskarte für Sie inkl. Seilbahnnutzung erstellt.