Wir freuen uns über das sehr große Interesse an den Jahreskarten im Abonnement und der Seilbahnnutzung.

Wir bemühen uns, die Anträge so schnell wie möglich zu erfassen und zu bearbeiten. Leider kommt es aufgrund der hohen Nachfrage aktuell zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Anträge.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!

Ihr Grün Berlin-Service-Team


 

Häufig gestellte Fragen

 

Ich möchte die Jahreskarte verschenken. Was muss ich beachten?

Ja, Sie erhalten sofort einen Abholschein zum Verschenken!

Um eine Jahreskarte zu verschenken, können Sie die Daten der Person (spätere Inhaber der Jahreskarte) nach dem Bestellvorgang angeben. Falls die Daten und ein Bild in JPG-Dateiformat nicht vorhanden sind, muss der spätere Inhaber der Jahreskarte bei der Abholung der Jahreskarte an der Kasse anwesend sein, um das Ticket zu personalisieren und ein Foto zu erstellen.

 

Ich habe eine Jahreskarte im ABO und möchte diese auch 2018 nutzen. Was muss ich tun?

Die Jahreskarte im ABO verlängert sich automatisch von Jahr zu Jahr. Es sind keine weiteren Schritte erforderlich.

 

Werden die Preise für die Jahreskarte und die Jahreskarte im ABO angehoben?

Nein, die Preise für die Jahreskarte (30 EUR) und die Jahreskarte im ABO (20 EUR) ändern sich nicht!

 

Wann erfolgt die Abbuchung für die Jahreskarten?

Die Abbuchung der Gebühren für die Jahreskarte im ABO erfolgt Ende Januar. Bitte sorgen sie zu diesem Zeitpunkt für eine ausreichende Deckung auf ihrem Konto.

 

Ich möchte meine Jahreskarte im ABO um die Seilbahnnutzung erweitern. Wie funktioniert das?

Wenn Sie bereits eine Jahreskarte im ABO haben, können Sie die Seilbahnnutzung für 15 EUR dazu buchen. Bitten senden Sie uns dafür eine Mail (abo-jahreskarte@gruen-berlin.de) mit ihrem Namen und ihrer Kartennummer. Sie erhalten dann einen Abholschein für ihre neue Karte.

Diesen zeigen Sie dann beim nächsten Parkbesuch am Eingang vor. Dort wird der QR-Code des Abholscheins durch den Kassenmitarbeiter eingelesen und es wird eine neue Jahreskarte für Sie inkl. Seilbahnnutzung erstellt.

Da wir aktuell eine Vielzahl von Bestellungen erhalten, bitten wir um Geduld, falls die Bearbeitung etwas mehr Zeit als üblich in Anspruch nehmen sollte.