Touristisches Informationssystem

Aktuell
Infrastruktur

Das „Touristische Informationssystem Berlin“ besteht aus zwei Komponenten: Den saphirblauen Wegweisern und den Informationsstelen.

Ab Herbst 2019 stehen zunächst an acht Standorten im Rahmen einer Pilotphase digitale und analoge Informationsstelen. Die Aufstellung von voraussichtlich insgesamt 220 Stelen ist bis 2023 geplant. Gäste aus aller Welt und alle Berliner*innen erhalten so eine neue Möglichkeit, sich besser in der Stadt zu orientieren und sich umfassend über nahegelegene touristische Ziele und Serviceangebote zu informieren. Bereits seit 2004 betreibt Grün Berlin mit den saphirblauen Wegweisern im gesamten Stadtgebiet Hinweisschilder, die den schnellsten Weg zu touristischen Zielen anzeigen.

Informationsstelen ergänzen das Touristische Informationssystem
Um das ursprüngliche Touristische Informationssystem auf Grundlage eines Senatsbeschlusses zu ergänzen und auszubauen, hat Grün Berlin 2015 eine Vergleichsstudie beauftragt, in der vorbildliche nationale und internationale Informationssysteme für Fußgänger*innen in zehn Großstädten untersucht wurden. Auf Basis dieser Analyse wurde in einem Planungswettbewerb das Design und die Inhalte der Berliner Informationsstelen entwickelt.

Die neuen Stelen enthalten Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Umgebungskarten sowie Service-Informationen z.B. zu ÖPNV-Anschlüssen, Taxiständen, Toiletten, Spielplätzen und Polizeidienststellen in einem Umkreis von 500 Metern. Das Angebot ist barrierefrei gestaltet, die Inhalte sind in deutscher und englischer Sprache verfügbar. Alle Informationsstelen sind im Rahmen des Projektes „Free WiFi Berlin“ mit einem freien WLAN-Angebot ausgestattet.

Die Informationsstelen werden in der Innenstadt ebenso wie in den Außenbezirken aufgestellt, überwiegend an U- und S-Bahnhöfen, aber auch an besonders stark frequentierten Plätzen und Sehenswürdigkeiten. Die Standorte wurden auf Grundlage von Studien und Gutachten im Rahmen einer Standortkonzeption ausgewählt und mit den Bezirken abgestimmt.

Digitale und analoge Informationsstelen
Die neuen Informationsstelen gibt es in einer digitalen und analogen Variante. Das Grunddesign ist dabei identisch. Die Vorder- und Rückseiten bestehen aus einer saphirblau lackierten Aluminiumverkleidung, die Seitenteile sind mit gebürstetem Edelstahl verkleidet. Beide Stelentypen zeigen eine detaillierte Orientierungskarte der fußläufig erreichbaren Umgebung im 500 Meter-Radius, eine kleinere Übersichtskarte im 1000 Meter-Radius zur stadträumlichen Orientierung und eine Legende mit nützlichen Hinweisen, wie Laufentfernungen zu nahegelegenen touristischen Zielen, ÖPNV-Anschlüsse, öffentliche Toiletten, Spielplätze etc. Gestaltet sind alle Stelen nach dem Prinzip des „Design for all“, sodass die grafischen und technischen Komponenten der Stele für alle Nutzer*innen gut zugänglich sind. Ein integriertes Modul bietet die Möglichkeit, die Inhalte als Audio-Information abzurufen.

Das digitale Angebot der Informationsstelen enthält darüber hinaus Informationen, Tipps und Inspirationen zu ausgewählten touristischen Zielen der Umgebung. Diese standortspezifischen Themen sind in verschiedene Kategorien (z.B. meistbesucht, unvermutet) unterteilt und lassen sich individuell über den Touchscreen anwählen. Zudem ist auf jeder digitalen Informationsstele eine detaillierte ÖPNV-Karte mit Angeboten und Angaben zu den nächstgelegenen und barrierefreien Zugängen hinterlegt.

Evaluation und Pilotphase
Im Rahmen einer Pilotphase bis Ende 2020 werden acht neue Informationsstelen getestet und die Erfahrungen anschließend ausgewertet. Der Aufbau der stadtweit insgesamt voraussichtlich 220 Informationsstelen, wird nach und nach bis 2023 erfolgen.

Die ersten neuen Informationsstelen stehen an folgenden Standorten:

  • Bahnhof Alexanderplatz
  • Alexanderplatz
  • Hardenbergplatz
  • Breitscheidplatz
  • Schloss Charlottenburg
  • Dahlem-Dorf
  • Rathaus Köpenick
  • Tierpark

Informationsstelen ergänzen Blaue Wegweiser im gesamten Stadtgebiet
Als erstes Element des Touristischen Informationssystems Berlin wurde seit 2004 die Wegweisung im gesamten Stadtgebiet umgesetzt. Ausgehend von Bahnhöfen oder Haltestellen des Öffentlichen Personennahverkehrs weisen mittlerweile rund 800 Wegweiser mit über 1200 Schildern den Weg zu etwa 420 touristischen Zielen. Eine Dokumentation mit allen Zielen und Wegweiser-Standorten finden Sie hier.

Die Informationsstelen werden im räumlichen Zusammenhang mit den bereits vorhandenen touristischen Wegweisern realisiert. Im Zusammenspiel beider Elemente, die eine einheitliche Farbgestaltung mit dem dominierenden Farbton Saphirblau aufweisen, entsteht so ein touristisches Gesamtinformationssystem, welches den Gästen und Bewohner*innen der Stadt sowohl in der Innenstadt als auch in den Außenbezirken zur Verfügung steht.

Projektdaten

Zuständigkeit Grün Berlin:
Projektentwicklung Grün Berlin Stiftung
Park- und Betriebsmanagement Grün Berlin GmbH
Bauherr: Grün Berlin für das Land Berlin
Entwurf/Planung: Touristische Wegweisung:
HOFFMANN-LEICHTER Ingenieurgesellschaft mbH und BTE Tourismus- und Regionalberatung Partnerschaftsgesellschaft mbB

Planung Informationsstelen:
Arbeitsgemeinschaft
ON architektur (Architektur, Produktdesign)
Weidner Händle Atelier (Grafik, Content-Konzept, Produktdesign)
mit
artavi, Jörgen Pisarz (Medienplanung)
Berliner Forum für Geschichte und Gegenwart (Contenterstellung, Redaktion)
Studio C (Tragwerksplanung)
Anne Boissel (Licht- und Raumgestaltung)

Fachplanung Tiefbau / Medienerschließung
PST GmbH
mit
IfE Grothe GmbH

Herstellung / Montage Informationsstelen:
hertzer GmbH

Tiefbau / Medienerschließung:
Matthäi Bauunternehmen GmbH & Co. KG

Landingpage:
Nordsonne Identity GmbH

Evaluation
YOUSE GmbH Berlin
Finanzierung: Touristische Wegweisung:

Erstinstallation: Land Berlin, Senatsverwaltung für Wirtschaft, Arbeit und Frauen, sowie Senatsverwaltung für Stadtentwicklung und Umwelt, Pflege und Unterhaltung: Senatsverwaltung für Umwelt, Verkehr und Klimaschutz

Informationsstelen:
Erstinstallation: anteilig aus Mitteln der Gemeinschaftsaufgabe „Verbesserung der regionalen Wirtschaftsstruktur“ (GRW) und des Landes Berlin, Senatsverwaltung für Umwelt, Verkehr und Klimaschutz
Pflege und Unterhaltung: Senatsverwaltung für Umwelt, Verkehr und Klimaschutz
Bauzeiten: Touristische Wegweisung:
Erstinstallation: 2004 – 2006

Informationsstelen:
Projektphasen:
Pilotphase mit anschließender Evaluation: Realisierung Herbst 2019
Hauptphase: Realisierung voraussichtlich 2020-2023
Das Wegeleitsystem zu den Sehenswürdigkeiten der Stadt

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